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装修遇到这些糟心事儿,律师教你维权!

近日,一位来自长沙的网友在《百姓呼声》栏目发帖讲述了自己装修时碰到的糟心事:装修公司进场装修10个多月,至今无法交房,约定的延期赔付也无法兑付,期间还经历了大大小小15次左右的整改,结果均未实质整改到位,导致多次返工……本以为能安心住新居,谁承想被装修拖了后腿。那么,在签订装修合同时应该注意哪些问题?装修公司无故拖延工期、装修质量不达标、装修费用超出合同预算……遭遇这些问题,作为消费者又该如何维权呢?对此,湖南省消保委第一届律师团成员、湖南思博达律师事务所刘异律师从专业视角作出了解答。


Q:装修公司拖延工期怎么办?

律师:1、合同有约定装修逾期责任的:

装修合同中如果约定了装修逾期的违约责任,例如支付逾期违约金、赔偿损失,或业主方有权解除合同等,业主可以据此要求装修公司承担合同约定的违约责任。2、合同未约定装修逾期责任的:合同中约定了完工时间,装修公司未在约定时间内完成装修即为违约,即使合同中未约定违约责任,根据《民法典》第五百七十七条规定,业主仍有权要求装修公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如装修公司不能就竣工日期重新与业主达成一致,业主有权依据《民法典》第五百六十三条的规定解除合同,但应当就已完工部分进行结算并支付费用。因装修过程中存在增减装修项目工作量的情形,由此导致的工期合理延长,属于双方对装修合同的变更,不属于违约。



Q:装修质量不达标,返工费用谁承担?

律师:装修合同应当明确装修质量标准。在出现质量不达标时,合同有约定的依合同约定处理。如果合同中质量要求不明的,依据《民法典》第五百一十一条的规定,按如下先后顺序履行,即强制性国家标准,推荐性国家标准,行业标准,通常标准,符合合同目的的特定标准。返工费用的承担,先应确定装修质量问题是因哪方原因造成的。因业主原因导致的装修质量不达标,返工费用应当由业主承担;因装修公司的原因导致的装修质量不达标,返工费用应当由装修公司承担;若双方对于装修质量不达标均有过错,根据过错大小分摊返工费用。



Q:装修超过合同预算,费用谁来承担?

律师:装修合同中有约定的依合同约定处理,如合同中没有约定装修超预算问题的,则:

1、因用料超出预计导致超过合同预算

如果是在正常范围内的损耗,由业主承担该部分超出费用;如果是施工过程中的浪费行为或施工不专业等导致的非正常损耗,应由装修公司承担该部分超出费用。

2、因漏报、少报项目工程导致超过合同预算

漏报、少报项目的责任在装修公司,装修公司应当在漏报、少报项目施工前告知业主。漏报项目施工后才告知的,业主可以拒绝支付;少报项目,业主一般按实际工程量支付工程款。

3、因增加项目工程导致超过合同预算

如果是业主同意或追认增加的项目工程,视为对合同内容的变更,业主应当支付增加的项目工程费用。如果是装修公司擅自增加非必要的项目工程,由于对于该部分工程双方未达成合意,多出费用应由装修公司承担费用,业主可拒绝支付。


温馨提示:签订装修合同需注意什么?律师:1、要详细注明施工工期、施工进度要求应当尽可能详细;明确各个项目验收的节点、标准,包括材料验收、隐蔽工程验收、局部验收、整体验收等。2、如果是由装修公司提供装修材料,应当注明使用材料的具体“品牌”、“型号”、“规格”、“颜色”、“用量”等,不能笼统地用“国内名牌”、“国际名牌”之类的字眼;特别是隐蔽工程所用材料在现场施工时应当核验确认。3、合同中应明确施工项目,并与设计图保持一致,施工项目如果和设计图纸不符,业主可以要求返工。4、合同中需注明装修付款方式、时间,可采用与施工进度挂钩的付款方式。5、合同需明确装修公司超期的违约责任,特别是明确约定业主解除合同的权利;同时对于装修超过合同预算,可以参照商务部2013年批准的《家居行业经营服务规范》,即约定装修公司出具的装修合同预算报价书,不应出现漏报、少报的情况;出现漏报情况的,由组装修公司承担相应责任;当出现少报情况时,若少报金额超过该部分预算金额一定比例的(如8%),超过部分由装修公司承担,业主主动要求增加的而超出预算的除外。

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